Grey Ghost permite cambiar todos los productos, menos los productos de hogar, tanto por problemas de talla, como por no estar satisfecho con el producto recibido siempre que el producto esté en buen estado y con la etiqueta original, en un plazo de 30 días. En cuanto a las devoluciones, permitimos devoluciones y tan pronto como lo recibamos en el almacén hacemos un vale para gastar en la tienda sin límites de caducidad.

En el caso de Portugal y España, el primer cambio o devolución es gratuita, excepto en Canarias y resto de Europa, donde el cliente nos tendrá que enviar el producto para poder cambiarlo o devolverlo. Si fuera necesario un segundo cambio, deberá ser abonado por el cliente. 

En base al art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio minorista, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de treinta (30) días hábiles tras la recepción del mismo, previa comunicación a través de nuestra dirección clientes@greyghostco.com indicando las causas / motivo de la devolución.

Nuestra política de devolución es de 30 días, si han pasado más de 30 días desde el momento de la compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte una devolución.

Para poder realizar la devolución el producto debe estar sin usar, con la etiqueta y en la misma condición que cuando la enviamos. 

Una vez revisado el producto, te mandaremos un mail notificándote que nos ha llegado y te daremos un vale por el mismo valor para gastar en nuestra tienda.

En caso de tara, se disponen de 90 días para hacer el cambio.

 

Si tienes cualquier pregunta no dudes en contactar con nosotros: info@greyghostco.com.